martes, 23 de agosto de 2011

!!!!CADA VEZ ESTO TIENE MAS PESO!!!

Cada vez somos más los que nos hemos hecho fan en facebook http://www.facebook.com/pages/Clientes-de-credifimo/142483615811709#!/pages/Clientes-de-credifimo/142483615811709

y más gente se ha unido a la reclamación que se hara de forma conjunta. una vez que se mande, a esperar y sino se obtiene respuesta al banco de España y esperemos que no tengamos que recurrir un plan C, aunque seguro que algo se nos ocurrira




martes, 2 de agosto de 2011

MOVILIZAZCIÓN EN FACEBOOK!!

estamos haciendo una lista con todas las quejas de los clientes de CREDIFIMO, unete en http://www.facebook.com/pages/Clientes-de-credifimo/142483615811709#!/pages/Clientes-de-credifimo/142483615811709

y participa con nosotros, cuantos más seamos mejor!!!

yo he empezado por estos problemas:
SUELO DE LA HIPOTECA Es cuando tenemos un interés mínimo, por lo que no nos podemos beneficiar de la bajada del euribor. El problema es mayor cuando existe un MINIMO DE INTERËS Y UN MÁXIMO. Esto es frecuente en Credifimo existiendo mínimos desde el 3,5% hasta máximos del 22%

LA CLAUSULA DEL SUELO DE LA HIPOTECA NO APARECE EN LA OFERTA VÍNCULANTE Antes de ir a firmar al notario las escrituras de tu casa y las condiciones hipotecarias, el banco o entidad financiera está obligado a darte una oferta vinculante (es una hoja donde aparecen las condiciones hipotecarias) y en dicha hoja no aparecen la cláusula suelo y/o alguna otra información que es en perjuicio del cliente.

NO EXISTE FIGURA DEL DEFENSOR DEL CLIENTE EN LA ENTIDAD Credifimo está unida a Entidades y Bancos regulados por el Banco de España, y por ello deben de tener un defensor del cliente al que remitir peticiones, quejas y reclamaciones.



Yo o no he podido contactar con él y cada vez ha existido una persona nueva. Lo cierto es que los datos que aparecen en el Banco de España como DEFENSOR DEL CLIENTE DE CREDIFIMO no se corresponden con las personas que a mi me han dicho que son el Defensor del Cliente.

NO COMUNICAN EL CESE DE EJERCICIO DE LA ENTIDAD Tras el cierre de las oficinas centrales de CREDIFIMO y el resto de sucursales, ni la entidad anterior ni la nueva ha comunicado a sus clientes las condiciones a las que están sujetos nuestros prestamos

Cierre de CREDIFIMO

ya está confirmado, CREDIFIMO ha cerrado y ahora dependemos del grupo Banca Cívica, he preguntado en las oficinas de CAJA SOL y la sorpresa que me he llevado es que nadie sabe nada de ésto, incluso llamando a ATENCIÓN AL CLIENTE no me supieron aclarar nada.

luego recibí una llamada para explicarme que tras el cierre de CREDIFIMO, la cartera de clientes y préstamos depende de Banca Cívica, que en breve nos informará a los clientes. la mujer con la que hablé, enactitud un poco "borde" me dió a entender que no pensará que esto iba a suponer un cambio de la situación de nuestras hipotecas, que todo seguirá igual.

os pido que os unaís al grupo de FACEBOOK que se ha creado, vamos siendo cada vez más usuarios y todos clientes de la entidad, creo que si logramos unirnos podremos hacer algo

el enlace es el siguiente:

http://www.facebook.com/pages/Clientes-de-credifimo/142483615811709

jueves, 2 de junio de 2011

CONTESTACIÓN A LA RECLAMACIÓN

Bueno, como ya os informé hice la reclamación utilizando el modelo que publiqué en la úblicación anterior, remitiendome al defensor del cliente...

tras unas semanas sin recibir ninguna información, solicito hablar con la defensora del cliente de la entidad, (también están los datos públicados) y resulta qu esa persona ya no trabaja allí, no me pasan con ningún personaje que se refiera como defensor del cliente, diciendo que están restructurando la organización interna...

tras varias semanas ya por fin hablo con el nuevo defensor del cliente, el cual me dice que me contestará en breve, por fín, llega la respuesta y es la siguiente:


a mi me resulta ofensivo... les conteste de una manera un tanto informal lo siguiente:

dejeme decirle que ustedes ocultaron dicha clausula hasta el momento de firmar la hipoteca, y que en el momento de firmarla se me prometio de palabra (inocente de mí) que el euribor no bajaría, que se podría negociar en el caso de que bajara etc.


nos sentimos engañados ante ustedes y para nada estamos de acuerdo con que han actuado de manera correcta ya que, tal como se recoge en dicho auto mencionado en la reclamación, si existe una diferencia muy grande entre el suelo (4,10% en nuestro caso) y el techo (22% en nuestro caso) es en perjuicio del cliente.

queda claro que somos "los tontos" en cada contestación que ustedes emiten hay ese mensaje latente, y tienen razón porque la mayor tontería que podíamos haber hecho es confiar y firmar con ustedes la compra de nuestra casa.

bueno, no conseguiré nada con esto, el siguiente paso será reclamar al defensor del cliente del banco de España
 
visitar el grupo de facebook:
 
clientesdecredifimo
 
muchas gracias

lunes, 4 de abril de 2011

esta noticia no es mala, entre ellos está credifimo

Los juzgados aceptan a trámite la mayor demanda colectiva contra 45 bancos por las 'cláusulas suelo'


La juez da un plazo de dos meses a los afectados para sumarse a la demanda y estudiará si paraliza su aplicación en las hipotecas


El Juzgado de lo Mercantil número 11 de Madrid ha aceptado a trámite la mayor demanda colectiva presentada en España contra 45 entidades financieras por la aplicación de las llamadas 'cláusulas suelo' de las hipotecas, según el auto dictado el pasado 4 de febrero. Se acepta así la demanda presentada por la asociación de consumidores Adicae y ha abierto un plazo de dos meses para que todos los perjudicados por este tipo de productos de los bancos y cajas de ahorros se puedan adherir al proceso para "hacer valer sus derechos". La demanda ha sido presentada en nombre de unos 400 clientes de las entidades. Según un informe elaborado por el Banco de España a petición del Senado, en España existen 3,8 millones de personas con este tipo de cláusulas en sus contratos hipotecarios


Admitida a trámite la mayor demanda colectiva contra las 'cláusulas suelo' de las hipotecas. Estas cláusulas impiden que los tipos de interés a pagar por los afectados bajen todo lo que permitirían los índices de referencia de sus hipotecas, Actualmente la figura del suelo hipotecario está regulada en la legislación y no es ilegal. Lo que podría ser denunciable, según las asociaciones de consumidores, es la desproporción entre el suelo y el techo en perjuicio de los clientes.



La juez Miriam Iglesias ha decidido aceptar la demanda presentada por la asociación de consumidores Adicae y ha abierto un plazo de dos meses para que todos los perjudicados por este tipo de productos de los bancos y cajas de ahorros se puedan adherir al proceso para "hacer valer sus derechos". Además, la juez trasladará la demanda al Ministerio Fiscal para que se pronuncie al respecto y ha abierto una pieza separada para decidir si adopta la medida cautelar solicitada por Adicae de paralizar de forma inmediata la inclusión de estas cláusulas en los préstamos hipotecarios hasta el fin del proceso.



Por el momento, la demanda ha sido presentada en nombre de unos 400 clientes de las entidades y en ella se pide la nulidad de estas cláusulas por desproporción manifiesta entre los suelos y los techos de tipos de interés fijados en los contratos hipotecarios. Este tipo de cláusulas consiste en que en las escrituras de algunas hipotecas hay un apartado donde se dice que aunque el Euribor baje el tipo mínimo que se aplicará será del 2%, 3% o incluso el 4,5%.



La cláusula de suelo fija un tope mínimo del porcentaje de intereses a pagar, lo que ha evitado que muchos usuarios se hayan beneficiado de la bajada del Euríbor, principal índice de referencia de en las hipotecas a tipo variable. Este tipo de cláusulas se comercializaron principalmente entre 2007 y 2008.



Según un informe elaborado por el Banco de España a petición del Senado, en España existen 3,8 millones de personas con este tipos de cláusulas en sus contratos hipotecarios. Adicae calcula que en 2010, los bancos y cajas ingresaron entre 3.500 y 7.000 millones de euros por estas cláusulas en perjuicio del consumidor.





LOS BANCOS DEMANDADOS



Los bancos demandados son BBVA, Banco Pastor, Banco Sabadell, Banco Popular, Banco Guipuzcoano, Banco de Galicia, Banco Gallego y Banco Vasconia. Las cajas de ahorros demandadas son La Caixa, Caixa Galicia, Caixa Inmaculada, Caixa d'Estalvis de Girona, Caixa Manresa, Caixa Nova, Caixa Ontinyent, Caixa Penedés, Caixa Rural de Baleares, Caixa Sabadell, Caixa Tarragona, Caja Castilla-La Mancha, Caja Círculo, Caja de Ahorros de Extremadura, Caja de Badajoz, Caja Duero, Caja España, Caja Canarias y Unicaja.



A estas, se suman Kutxa, Caja Granada, Caja Insular de Ahorros de Canarias, Multicaja, Caja Rural de Asturias, Caja Rural de Cuenca, Caja Rural de Granada, Caja Rural de Navarra, Caja Rural del Sur, Caja Segovia, Caja Sol, Caja Sur, Cajalon, Caja Mar, Caixa d'Estalvis de Catalunya, Tarragona i Manresa, Caixa d'Estalvis Unió de Caixes Manlleu Sabadell i Terrasa, Celeris Servicios Financieros y Credifimo.



En octubre de 2010, el Juzgado de lo Mercantil número 2 de Sevilla dictó la primera sentencia en España que declaró abusivas las cláusulas de suelo de las hipotecas de dos bancos y tres cajas de ahorros, a quienes obligó a eliminarlas y a abstenerse de utilizarlas en los sucesivos contratos. Esta sentencia está recurrida en apelación ante la Audiencia Provincial del Sevilla. El juez concluyó entonces que el abuso reside en el "evidente desfase" que existe entre los suelos y techos de los préstamos hipotecarios, que proporciona un beneficio al banco que carece de "reciprocidad en perjuicio del consumidor".



Este sentencia judicial marcaba todo un antes y un después. Hasta ahora, los bancos y cajas (avalados tanto por el Banco de España como por el Gobierno) tan sólo habían aceptado derogar o renegociar tal cláusula a clientes preferentes. El alto organismo bancario español y el Ejecutivo (a pesar de haber sido instado por el Senado en bloque a que suprimiera la "abusiva" cláusula) han defendido en todo momento la legitimidad de dichos puntos en las hipotecas siempre que se haya informado correctamente de ellos en la firma del préstamo

HACER UNA RECLAMACION FORMAL

Leyendo un rato y buscando por la web me he encontrado cosas interesantes

podeis echar un vistazo a la siguiente ley ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos o servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.


para los derechos de los clientes y reclamaciones sobre el mal uso de la entidad financiera

es algo público por lo que no tengo problema en comunicar el contacto para hacer una reclamacion a la entidad:

UNION DE CREDITO PARA LA FINANCIACION MOBILIARIA E INMOBILIARIA, CREDIFIMO, E.F.C. S.A




SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNION DE CREDITO PARA LA FINANCIACION MOBILIARIA E INMOBILIARIA, CREDIFIMO, E.F.C. S.A


TITULAR: MARIA LUZ FERNANDEZ-BURGOS RUBIO


DOMICILIO: PS DE RECOLETOS 27 PL.1 - 28004 MADRID


TFNO. 915632893


FAX. 915644112 915569428


E-MAIL. atencioncliente@credifimo.es

he perdido la fe pero cualquier noticia que mueva las aguas...

El Congreso estudiará la dación del piso como pago de la hipoteca


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ShareEl presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, ha accedido hoy a que el Congreso estudie una reivindicación que, sobre todo desde el estallido de la crisis, ha tomado fuerza: la dación del piso para saldar la deuda hipotecaria con el banco. No obstante, tanto el jefe del Ejecutivo como su vicepresidenta segunda, Elena Salgado, han avisado de que una medida de este tipo supondría un peligro para el sistema financiero español. Salgado, además, se ha mostrado sorprendida por el compromiso adquirido por Zapatero y Ridao.



El portavoz de ERC, Joan Ridao, ha preguntado al respecto a Zapatero en la sesión de control y el jefe del Ejecutivo le ha respondido que hacerlo pondría en peligro el sistema financiero español. Sin embargo, ya en los pasillos, ha aceptado que el Grupo Socialista y ERC pacten la creación de una subcomisión que analice el asunto.



Crear una subcomisión a un año vista de las elecciones generales tiene más relevancia política que real, ya que los tiempos impedirán que llegue si quiera a fijar una posición, pero sí puede servir para que el debate se ponga en marcha. Hoy mismo, el Parlamento de Cataluña verá una propuesta de ICV, ERC y Ciutadans sobre la dación en pago. CiU levantó el lunes el veto a la propuesta y hoy los grupos políticos podrán explicar sus posiciones sobre un tema tan delicado y que afecta a decenas de miles de personas.



Además, un conjunto de ocho entidades, entre los que figuran la Plataforma de Afectados por la Hipoteca, los sindicatos CC OO y UGT, asociaciones de vecinos y de consumidores han presentado esta mañana en Barcelona una Iniciativa Legislativa Popular que pide la reforma de la ley hipotecaria para que la entrega del piso cancele la deuda.



La ILP se presentará en el registro del congreso de los Diputados el próximo día 30 y, si la Mesa la admite a trámite, la recogida de las 500.000 firmas necesarias para que se debata podría comenzar en junio. Hasta entonces, han puesto en marcha la página en Internet: www.quenotehipotequenlavida.org.



Sobre las palabras de hoy de Zapatero, una de las portavoces de las entidades impulsoras de la ILP, Ada Colau, ha respondido que esperan que el Gobierno considere la dación, pero ha mostrado su recelo: “El hecho de que insistan en la solvencia financiera nos preocupa; nos preocupa que puedan volver a ayudar a los bancos y no a las familias atrapadas dramáticamente por esta anomalía jurídica“.



Peligroso para el sistema



Durante la sesión de control, Ridao se ha quejado de que el Gobierno haya intervenido con “más de 100.000 millones de euros de dinero público” para ayudar a la banca cuando los cinco grandes bancos ganaron el año pasado 15.000 millones de euros, “curiosamente el mismo importe que el de las hipotecas ejecutadas en 2010“, y le ha preguntado a Zapatero si está de parte de los bancos o de la buena gente.



Según Ridao, si una vivienda está bien tasada “devolverla al banco debería ser suficiente” para saldar la deuda, como pasa en otros países como Alemania o Estados Unidos, y criticó que aquí la ley permita al banco “quedarse con la vivienda por un 50 % de su valor en subasta“.



Zapatero ha respondido al portavoz de ERC que “el problema es que toda la buena gente tiene su dinero en los bancos“, por lo que “parece razonable intentar preservar la solvencia” de estas entidades “porque es lo mismo que proteger los ahorros de la inmensa mayoría de los ciudadanos“.



“Entendemos que hay que facilitar y apoyar el pago de las hipotecas a las personas con dificultades y también prevenir el sobreendeudamiento“, ha asegurado para añadir que hacer eso es más eficaz que “cualquier otra medida legislativa que pueda poner en cuestión la solvencia del sistema financiero“.



También ha recordado a Ridao que el Gobierno “no ha ayudado a la banca sino que le ha prestado dinero y está sacando rendimiento de ello“, lo mismo que todos los ciudadanos.



Por su parte, la vicepresidenta segunda del Gobierno, Elena Salgado, ha asegurado que “no es en absoluto el momento” de plantear la dación en pago. La ministra de Economía y Hacienda se ha mostrado sorprendida por el acuerdo entre Zapatero y Ridao y ha asegurado que “desde luego que no” es intención del Gobierno plantear esta posibilidad.



Salgado ha admitido que “es difícil hacer entender a los ciudadanos hasta qué punto es importante la fortaleza de nuestro sector financiero” y que “los balances sean apreciados en lo que deben“, y “máxime cuando estamos a pocas semanas de unos estrés test que van a ser rigurosos en lo que se refiere a los activos inmobiliarios que tienen” las entidades.



Por eso, ha concluido, “no es en absoluto el momento de considerar estas cuestiones“.



Fuente: elpais.com